设计师需要具备的哪五个维度产品思维:以用户为中心、逻辑思维、数据思维、市场营销思维、项目思维。
1. 以用户为中心
网站设计是从用户需求和用户感受出发,围绕用户为中心设计页面,而不是让用户去适应产品。无论是产品的使用流程、产品的信息架构,还是人机交互方式等,都需要考虑用户的使用习惯、预期的交互方式、视觉感受等方面。当我们关注用户时,除了关注用户要完成的任务,即产品将提供的功能及操作流程,也应该充分关注其完成任务时的目标,即用户为什么要执行这个行动、任务或操作。
2. 逻辑思维
逻辑思维更多的是一种能力。在网站设计中,我们在着手开发前需要将预想的方案结合各种因素,一步一步地分析可能产生的结果,去选择最优路径。逻辑思维是可以提升的,在训练自己逻辑思维时,首先要保证信息的完整性。分享4种思维方式以及其运用方法,分别是目标思维(论点论据论证)、结构化思维(拆解问题)、推理思维(归纳演绎类比法)、逆向思维(发散)。
3. 数据思维
在网站设计师的工作中,我们会经常与数据打交道,通过数据来分析用户在使用产品或功能的过程中的问题。从时间角度,
数据分析可分为:
前期调研数据
中期测试
后期结果数据
从分析对象来讲,数据思维可分为:
用户行为
市场运营
技术性能
设计师要有关注并主动提出数据埋点的意识。如果设计师觉得某些功能或设计需要关注用户的行为,那么要在网站上线前找相关的数据人员去埋点,并且后期拉出数据分析结果。
4. 市场营销思维
企业的根本目的是把产品/服务卖出去,所以产品设计方案能够吸引目标用户群才是最重要的。这里要特别强调下“目标用户”,每个产品都有对应的群体,想要设计面向各阶层的产品是不现实的。设计师应该去研究了解目标用户,针对他们的特点做设计,才能保证设计思路清晰,效果明显。
从视觉美学角度说,设计师不应将自己的审美强加给用户,每个行业和年龄段都会有自己的审美,要去分析目标群体,设计出符合他们审美的产品,这也是一种针对性的营销思维。但是在某些界面设计层面,设计师又有责任去引导用户的审美,合理规划布局展示类的内容。至于做到何种程度才是最佳的引导方式,不同的人群的接受度和忍耐性不同,这就需要不断的测试和数据分析才能确定。举个例子:我们经常在接到看板界面的设计需求的时候,客户反馈需要放很多维度的数据信息,这样界面更加丰富不会太空,也显得更专业;但是从信息设计的层面,用户在短时间点能接受的信息是有限的,并且人有信息过滤的本能。所以我们在和客户需求沟通时,从专业角度要讲人接受信息的能力有限,还要分析目标人群最关注的是哪种信息。
5. 项目思维
项目思维更关注项目自身的目标实现,关注项目的产出,重点关注已定义的功能或软件的交付,甚至不管交付物是否来自错误的需求。项目思维时间观念比较强,把任何活动看作有始有终的、明确的时间段过程。
项目思维可以细分为以下3点:
了解项目组成和自己所处的位置
关注项目进展和自己的设计推动能力
协调项目其他成员达到最佳效率
(1)了解项目组成和自己所处位置
一个完整的项目组,是由多个岗位环节组成的。了解每个环节、每个岗位的职责,可以知道整个项目的运作模式、每个人对项目起到的作用。
项目组中的每个成员都会有直接间接的工作联系,B端设计师要知道自己的直接需求方和最终的需求方来自哪里,需求是否合理,自己的设计对接下游有哪些,最终方案在哪里落地。一些与设计师没有直接交集的环节出现问题时,设计师也要去思考是否可以从设计角度解决问题。
近些年很多公司都在推行敏捷研发,敏捷研发模式相比传统的瀑布流研发,设计师的参与感更强。在传统的公司研发模式下,设计师往往掌握很少的话语权,在项目中很被动,成为不重要的边缘角色。
而在敏捷研发模式下,设计师能够全流程参与从业务分析到设计落地的全流程环节,因此B端设计师一定要深度了解参与业务。
(2)关注项目进展和自己的推动力
某些设计师觉得接到需求后,确定需求和交付时间,按时交付就可以了。对于功能何时上线,产品何时发版,项目今年的计划目标并不关注。那么带来的结果就是,这个设计师在项目中的作用就仅仅局限于自己的设计产出。
要提高自己在项目中的重要性甚至话语权,就要积极推动项目。某些时候,好的设计方案或方法可以提高设计效率,加速方案产出,从而推动项目,比如使用可以小组协作的设计工具。
推动项目,就要尽量保证项目的产品版本发布按计划的日期上线。
比如:一些设计方案的实现比较复杂,开发人员评估或在实际编写时发现工期会延长,影响版本发布,B端设计师应该要快速给出可以替代的设计方案,保证功能能够顺利上线可用。因为发版计划都是提前定好的,不能因为设计方案影响最终上线功能,这可能导致严重的后果,最后造成全年的项目计划延期。
更进阶的推动项目,设计师要主动去思考产品功能去提高体验,从设计角度针对当前业务提出解决方案。不要做一个仅仅是接需求和给方案的角色。
(3) 协调项目成员达到最佳效率
作为设计师而言,很多时候在产品小组内都是听从产品经理的相关安排,在实际的研发流程岗位环节中,设计师处在中游阶段,上面是产品经理,下面是开发测试。当我们的设计方案在小组内部得到通过之后,我们可以尝试从设计稿落地的角度出发,去积极与每个环节岗位的成员进行沟通。成员相互知晓每个人在负责的业务和进度,定期的开展周会,通报工作进度和结果,都有利于小组的能力和效率提升,从而促进整个项目发展。