这不是一个神话,也不是一个奇迹,而是一个怪现象。有什么样的商业模式,能在短短几个月之内,迅速从几家繁殖到400多家,团购网站神话般的崛起,给我们带来了什么?
谈到中国团购网站的兴起,不得不提起一个人——王兴。或许,知道王兴的人并不多,但玩过校内网、海内网和饭否网的用户一定不在少数,王兴正是这三大网站创始人。今年31岁的王兴自2004年从美国特拉华大学硕士毕业归来后,在6年时间内先后创业3次,被业内称为“连环创业家”、“打不死的小强”。
2010年3月,王兴推出美团网后,中国互联网一下子冒出几十家,几百家团购网站,这无疑是被融资1.35亿美金的Groupon的资本神话所刺激的。一时间,国内百团大战,硝烟四起。尽管大量团购网站上线后收到业内很多质疑,但是更多的质疑是侧重门槛低缺乏壁垒、模式过多依赖线下运营,难以快速扩张,但是这并没有减少百团们的创业热情,毕竟,在中国互联网领域,能够有这么一个资本追捧的商业模式对广大创业者来说已经是非常难得的机会了。
面对3个月400家的繁殖速度,以美国Groupon为蓝本的团购网,需要思考怎样在低门槛产业做出门槛?
答案或许要从美国团购网站Groupon说起。Groupon从2008年11月上线,每天在一个城市推出某一单品,通过较大的折扣价格吸引网民团购消费,团购对象涉及餐饮、美容、健身和电影等服务。
Groupon没有炫酷的技术创新,商业模式也不深奥,网站平台的收益来自于提取一部分服务佣金,但其却创造了美国互联网史上新的奇迹。Twitter用了3年时间达到10亿美元的估值,Facebook用2年时间达到10亿美元的估值,而Groupon则仅仅用了一年半时间创下了13.5亿美元估值的纪录,且仅用半年时间即实现盈利。
与以往的门户、搜索、电子商务、网络视频、微博等众多互联网应用从美国到中国的迁徙之路类似,Groupon刮起的团购旋风迅速波及到中国。从今年3月份开始,美团网、满座网、爱赴团、拉手网、窝窝网、24券和酷团网等一夜之间如雨后春笋般冒出。据业界不完全统计,目前中国的团购网站已经超过400多家。而且,让人惊讶的是,这些网站几乎都是Groupon的克隆,从页面设计、营销理念和商业模式等迥然相似。
尽管中国的互联网模式几乎都有模仿的痕迹,但像团购这样在如此短时间内如此大规模地实现复制,实属罕见。究其原因,业内普遍认为主要因为团购网站创业门槛很低。“投资几千元就能做一家团购网站。”美团网创始人王兴说。同时,团购网站采用先付费、再消费的商业模式,短期内就能带来循环资金流,这让缺乏资金的创业者兴奋不已,像是找到了金矿。
但是短暂疯狂之后,团购网站的弊端也暴露出来。“团购网站并不能让我们享受到应有的服务。”多位团购体验者抱怨,团购网站的价格大打折扣,其服务也随之打折。另外,商家对这一商业模式也保持了相当的清醒。中医保健按摩连锁店“华夏良子”相关负责人也告诉记者,“团购网站使火的分店更火、冷清的店依然冷清,并不能带来真正的商机。”
3个月冒出400“团”
王兴更新的创业项目则是美团网。据介绍,2009年7月,王兴的饭否网因故被关闭,直到2010年1月,饭否依然开张无望,于是他萌发了创建一个类似Groupon网站的念头。但做这个网站前,王兴对所需的投资、存在的风险并未做太多评估。
今年3月4,王兴的美团网上线以来,多多少少由于王兴的创业经历,美团网一经上线,即引起广泛关注。“美团网不是国内首家团购2.0网站(注:篱笆网等属于团购1.0网站),但是第一家引起较大关注的团购网站。”有业内人士说。
“从校内、海内、饭否到美团网,我一直在利用人际关系传播信息。只是以前做SNS(社区类网站),现在做电子商务的应用。”王兴认为,美团网秉承了其一脉相承的创业思路,只是应用角度有所调整。
美团网的推出加速了Groupon模式在中国的遍地开花,北京的拉手网、爱赴网、满座网和上海的酷团网等紧随其后。“短短三个月,团购网站已经超过400家。”王兴说。
这些网站基本都将用户定位于20岁至45岁之间,有网络购买和支付习惯、对价格敏感但希望追求高品质生活的人群。由于每天推送一款产品,它把一般电子商务网站变成了一种集体游戏行为,消费者不用再在拥挤的信息中漫无目的寻找自己喜爱的商品。
但这些网站不同的软实力,又使其发展良莠不齐。小网站往往仅能在某一个城市运营,商户品质、价格折扣欠缺吸引力,大网站如拉手网则将业务范围已迅速拓展到100个城市,并不时推出“-1元的iPad抽奖”等活动吸引眼球、积累用户。
满座网市场总监李瀚霖告诉记者,满座网从1月份开始试运营,3月份正式推出后,“销售额每个月呈现百分百增长速度,6月份有望达到200万元”。
商家初体验但在泡沫式繁荣三个月后,商家和用户对团购网站的质疑声渐高涨。
“我个人认为,团购网站很可能是昙花一现。”和团购网站有过两次合作经历的新派本料理店“将太无二”市场部的许诺告诉记者,“团购网站给商家和用户带来的价值有限。”
团购网面临困局 中国团面临的四道沟
1、一一购的误区
由于前面讲了欧美的消费群体的特性使得他们更看重创新体验,而非价格折扣,所以一一购的模式能够凸显个性化和创新性,能够造成特色服务的稀缺性,吸引消费者关注每一次的个性服务,这种情况下,一一购能够持续吸引消费者的关注。但是在中国,由于消费特性的不同,所以大家更在意的是是否能够有更加丰富的可选择的高性价比商品,所以再做一一购就不一定能够满足中国消费者的需求。3年前就有一家一一购模式的网站人人购,但是一直用户数和影响力上不去,还在默默地坚持着。
2、低价是自杀
现在很多中国团为了吸引消费者关注,都标出了超低价格,甚至很多价格已经逼近和低于商品的成本,这种情况下,尽管初期可以通过广告营销价值来说动商家,但是实际上是在自杀,因为当消费者已经习惯了超低价格后,一方面商家和团购网站的利润空间被压榨得很小,另外一方面,对于商家来说,也无法形成持续的消费者忠诚度,比如某餐厅某款菜的团购价10元,常价40元,消费者不可能只吃这一款菜,而其他菜都还是高价,那么没有这个折扣的时候,消费者不会回头再去这家店。
3、邮件注册登录是死路
美团现在已经完全跟Groupon路线走了,现在也需要邮件注册才能登录了,这其实是高估了中国消费者对一一购团购网站的好奇心和消费力,因为对于中国网民来说,团购信息无所不在,以不登录就看不到信息作为门槛不仅无法获得大量的消费者信息,更无法使得这些消费者信息成为高价值的广告渠道。
4、加上LBS也还是没戏
拉手网选择了把近期更热的两大商业模式Groupon和foursquare进行了整合,试图通过团购加上地理信息位置服务来撬动商家市场,但是事实上这条路也很难走通,一方面带有GPS定位的手机还处于高端人群,另外一方面,消费者也没有形成CHECK-IN的习惯,更重要的在于地理信息服务在中国势必会受到很大程度的政府管制,真正走向开发式商用还要很长的路。而事实上,拉手网现在也并没有非常清晰的商业模式设计来把两者结合的很好,能够带给消费者非常明显的价值,撬动不了消费者,商家资源也就很难聚合了。