苹果公司7月2下午在美国表示，iPhone手机上显示信号强弱的信号格有问题，“我们非常吃惊，因为我们发现，从第一代iPhone开始，信号格就反应过度”。

这是苹果公司在iPhone4被普遍投诉接收信号有问题后作出的更新反应。苹果公司说，以格度显示信号强度的一项公式差错，导致这种现象。手机信号显示满格时，或许手机已处在信号不佳区域。iPhone4开卖一周已经卖了170万台，并已脱销。

iPhone4的用户抱怨，如果你握住手机侧面一个小黑方格的地方，就会掉话，苹果用户把这个黑格称之为“死穴”，此外，无线WiFi接收也比较慢。

美国一家天线设计公司的总裁韦伯表示，真正让用户不爽的是掉话，而不是手机上的信号有几格。但他表示，现在就对iPhone4的通话质量问题下结论还早了点。

iPhone在美国的独家运营商美国电话电报公司已向苹果公司推荐一项公式修正方案。用户可在数周内经由互联网下载免费软件，弥补缺陷。