iPhone流量飞跑 用户被迫拿起法律武器

此刻的王先生正在准备相关材料，预计在下周对苹果和移动两家公司提起诉讼。同时王先生还表示也会在工信部网站投诉iPhone 4流量偷跑事件。

“我现在已经把GPRS功能关闭了，因为按照网上搜到的iPhone 4省流量攻略，我在关闭蜂窝功能之后仍有偷跑流量的现象”，王先生显得非常无奈。他还向记者透露，移动公司给他的解决办法让他不能苟同：“移动承诺的退费也是有条件的，要把我多扣的费用转换成包月套餐，扣除套餐费用之后的钱，才是真正退还给我的钱，这个我显然不能接受。”

当记者问及为何要对两家公司同时提出诉讼，王先生很理性。他认为现在无法确定到底是苹果的问题还是移动运营商的问题，或者是两家之间有什么秘密协议，总之在没有任何消费提示的情况下就扣取了流量费用，不论是联通还是苹果都没有尽到告之义务。

苹果和联通被下全套了吗？

记者发现，类似有王先生这样，经历iPhone流量偷跑却“不知道该找谁”的用户不在少数，除了移动，联通的很多用户也有类似经历。联想更近很多媒体把联通推向风口浪尖，认为是联通在后台任意认为操控iPhone流量，有可能是来自手机厂商和运营商竞争对手的恶意操纵，苹果和联通有可能被“设计”了。

“流量高是目前3G手机和智能手机的一个通病，并不是iPhone这一款，或者是联通这一家才有的情况，去网上搜黑莓或者其他品牌的智能手机，都会有所谓流量偷跑的问题”，IT评论人士毛启盈在接受IT商业新闻采访时表示，“把矛头单独对准某一家运营商，肯定是媒体在炒作。”

记者发现，同意联通操作iPhone 流量是“媒体炒作”说法的用户不在少数，IT评论人士付亮在其博客发表了一篇《联通被“黑”之后》的文章，文中粘贴了其部分博友对此事的评论：

摘自付亮博客

付亮本人表示不对此事发表评论，但他写到：相信随着用户增多，联通“幸福的烦恼”会越来越多。

一位不愿意透露姓名的业内人士表示：“运营商如果要更改后台的流量的扣费方式，并不是大家想的那么简单的，需要计费系统厂商配合，同时或许还要写个程序随机抽取iPhone套餐的用户帐户改流量的程序，至少我没听说哪家运营商搞这样的事。” 他还说：“并且，实际上，这样的情况不仅仅在联通，移动和水货手机iPhone也出现了这样的情况。”

他们之间的竞争为何要让用户买单？

现在坊间对iPhone流量偷跑的原因有多种传言，有人认为运营商在操纵；有人说这是智能手机的通病；有人说是用户操作不当；也有说苹果和运营商之间达成了不可告人的约定，暂且不论到底问题出在哪里，用户的被扣的费用是“真金白银”，没上网多扣的费用到底向谁去讨还？

为此记者致电北京市北元律师事务所的张勇律师，张律师告诉记者：“在消费者不知情且没有任何提示的情况扣取费用实属违法行为，用户可要求全额退款，退款对象是扣费单位即运营商。”如有消费者再遇到这样的情况，张律师建议保用户留详单，向相关主管部门投诉或者提起诉讼，依法维权。

中国通信业知名观察家项立刚表示，对于智能手机的使用，中国的运营商不能停留在办一个号码的层面上，还要教会用户如何使用智能手机，否则以后会有更多这方面的问题

小结：

我们且不论是不是媒体被恶意商业竞争所利用；“网络黑社会”是否操纵了真相。至少到目前为止，苹果、联通和移动都没有站出来说句有用的话，也没人愿意为此负责，IT商业新闻网为上述几家面临公众质疑时沉默的态度感到汗颜。